注重细节,智能外呼软件给企业带来更多效率

发布时间:2021-01-13 15:32

随着社会科技的发展,方大智能管家的智能外呼软件不断完善,注重细节处理,在对电销系统产品创新的不断追求的同时,也是在降低客户的成本,提高客户的效率,让客户更加满意,就如方大的企业文化宗旨之一,客户永远在第一位。方大智能外呼软件是为电销企业服务,让电销企业满意。这个满意度的提升不只是在客户提出需求,我们去解决问题满足客户需求即可。还需要的是,多为客户考虑,客户没有想到的方面,我们也要考虑到。以下三个细节点,将为客户具体展示。
细节点一,坐席人员根据账号进行分班分组管理
电销部门里面,员工的人数较多时,如果一个管理员去管理全部的销售员工,这是一件复杂且低效的事情。在使用智能外呼软件对销售员工进行分班分组的管理,这件事情就简单轻松。在智能外呼软件上进行电话营销呼叫业务的开展,是需要每个销售人员都有一个账号,按照账号对销售人员进行快速的分组管理。每个组分配一个经验较为丰富的小组长。小组长每日对自己组内的销售人员进行业务进度的查询,营销业务数据的统计,了解组内销售人员的具体情况,再汇报到管理人员。分级的管理方式,轻松高效,同时能够锻炼小组长的管理能力,可同时为企业培养管理方面的人才。
 
细节点二,一个客户通话录音可供多个方面使用
智能外呼软件有一个功能是电话通话录音,会对在智能外呼软件系统上的每一通电话通话进行完整录音保存。通话录音的使用,可谓是多功能的存在。其一,可用于发生电话争执时,录音用做证据提供。其二,在记录客户的相关信息时,一边和客户电话沟通,一边记录客户需求信息,不能保证不会出现纰漏。信息数据的完善,可后续听取相应的电话通话录音,对客户数据进行查漏补缺的完善。其三,对销售人员自身销售话术的提升。智能外呼软件上与客户的通话录音,会清晰的反应出电话销售人员在该个通话中的反应是否正确,优点和缺点都能清楚的听明白。根据自己的电话录音,来查找自己的话术不足之处。同事优秀的录音,也可用于取他人之长处,补自己不足之处,提高自身的能力。
细节点三,便捷的智能化服务为工作人员省心省事
智能化的自动群呼,销售人员点击群呼,智能外呼软件会智能进行电话的外呼。等待外呼的电话接通之后,再智能转接分配到闲置状态的电话销售人员账号,员工进行电话接听即可。通话过程无需销售人员点击是否录音,智能外呼软件自动对通话进行全程录音。销售人员接到客户电话,智能外呼软件自动弹屏提示该个客户的相关信息。这个信息是在管理人员在导入客户号码时,一起导入的客户信息。

上一篇:电销系统是怎么变成了电销CRM 客户管理系统?

下一篇:越努力越幸运?用对电销呼叫软件才有好的结果