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语音识别功能 TM

网页/移动端客服工作台:接收到语音时,语音条下方自动出现转文字结果,点击语音亦可播放语音;

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方大智能管家:
时间:2018-08-14 15:36
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人工客服状态下:

1)网页/移动端客服工作台:接收到语音时,语音条下方自动出现转文字结果,点击语音亦可播放语音;

机器人客服状态下:

1)  微信:用户发送语音,后台转为文字,在知识库中检索答案,返回答案;

2)  移动端:文字输入框右侧语音按钮,用户按住发送语音,交互上语音直接转为文字显示,在知识库中检索答案,返回答案。

 
 
 
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