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机器人如何辅助人工 TM

方大智能管家系统会将访客咨询的问题与机器人知识库的问题进行匹配

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方大智能管家:
时间:2018-08-31 07:52
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客服在回复客户咨询时,网易七鱼系统会将访客咨询的问题与机器人知识库的问题进行匹配,并将匹配度高的问题推荐给客服,帮助客服提高回复准确度,新手客服也能较快上手,帮助企业提升服务效率。

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